返品 & マネーバック保証について

当社の下記〈返品可能条件〉を満たしている場合のみ、お客様の返品リクエストを承ります。

商品の到着から「5日以内」に、必ず当社のお問い合わせフォームよりお問合せください。

お客様のご都合による返品の場合は、返送にかかる送料はすべてお客様のご負担となります。

<返品可能条件>

以下に該当する場合のみ、返品を承ります。

  • 商品到着後5日以内に、お問い合わせフォームより当社カスタマーサービスへご連絡をいただた場合
  • 当社基準により「未開封」と判断できる場合
  • 不良品・誤送・配送中の破損の場合

※配送伝票の控えは、返金完了まで必ず保管してください。

〈返品のお問合せ〉

商品到着から5日以内に、お問合せフォームより当社カスタマーサービスへご連絡を頂けますようお願いいたします。 なお、返品希望の理由をご記入いただけると、お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。 ご連絡いただきましたら、当社よりご返送方法の連絡をさせていただき、すぐに返品処理をさせていただきます。

〈返品時にかかる送料〉

返品時にかかる発送費用は、お客様負担とさせていただきます。 着払いでご返送された場合、着払い料金を差し引いた金額を返金いたします。あらかじめご了承ください。 また、お客様から当社への返送時の配送中の事故等による紛失・破損に関しては弊社は一切の責任を負いかねます。なお、不良品・誤送・配送中の破損の場合のみ、返送に掛かる送料は当社が負担いたします。

〈返金について〉

当社より返金が必要となった場合、ご使用のクレジットカードを通して返金をさせていただきます。なお、クレジットカード会社様の決済日によっては、返金をご確認いただけるまで、数週間~最大2か月のお時間を頂くことになりますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。